常見問題

📦 什麼時候可以收到商品？

訂單成立後約1-3個工作日出貨，出貨後約3-7個工作天送達（依地區略有差異）。

💰 可以用什麼方式付款？

目前僅提供貨到付款（COD），收貨時直接付款即可，無需線上支付。

🏪 可以超商取貨嗎？

部分商品提供超商取貨服務，實際配送方式依結帳頁面顯示為準。

📩 下單後可以修改資料嗎？

如需修改收件資訊，請盡快聯繫LINE客服：
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出貨後將無法修改。

🔄 商品可以退換嗎？

收到商品7日內，如有瑕疵或寄錯可申請退換貨。
詳細請參考「退換貨政策」頁面。

⚠️ 為什麼我的訂單沒有出貨？

為確保配送品質，系統會對訂單進行基本審核。
若訂單資訊異常或過往有未取貨紀錄，可能會取消訂單，敬請見諒。

📦 為什麼一定要取貨？

貨到付款訂單為物流實際配送成本，如未取貨將造成物流資源浪費。
若多次未取貨，未來可能無法再提供配送服務。

📩 有問題要怎麼聯繫？

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我們將於24小時內回覆並協助處理。